Última actualización: 23 de julio de 2026

Esta Política describe cómo Enséñame+ (en adelante, “Enséñame”, “la Plataforma”, “nosotros” o “nuestro”) recolecta, usa, almacena, protege, comparte y suprime los datos personales de los titulares que interactúan con los sitios web, campus virtual, aplicaciones, formularios, canales de atención, tienda y demás activos digitales de Enséñame (conjuntamente, la “Plataforma”), así como las reglas de confidencialidad aplicables a la información que se administre o conozca en el marco de dicha interacción.

Resumen: Enséñame trata datos personales para prestar, gestionar y mejorar sus servicios como ecosistema tecnológico de formación digital, que incluyen la creación, administración y distribución de cursos virtuales, programas de formación, rutas de aprendizaje y contenidos educativos (propios y de terceros), así como herramientas de seguimiento, evaluación, analítica de aprendizaje y generación de reportes.

Asimismo, los datos se utilizan para atender solicitudes, gestionar cuentas de usuario y accesos a la plataforma, facilitar la interacción con contenidos y proveedores aliados, ejecutar relaciones contractuales y cumplir con obligaciones legales aplicables.

Si no estás de acuerdo con esta Política, por favor abstente de usar la Plataforma o de suministrar datos personales a Enséñame.

Esta Declaración de Privacidad es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Enséñame. Prestar tu consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Declaración de Privacidad es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Enséñame, dependiendo de la legislación aplicable en cada país.

1. Alcance, aceptación y a quién aplica

1.1. Esta Política aplica a toda persona natural (“Titular”) cuyos datos personales sean objeto de tratamiento por Enséñame, incluyendo: (i) usuarios, estudiantes, docentes, tutores, administradores institucionales y visitantes de la Plataforma; (ii) clientes institucionales y corporativos; (iii) prospectos y contactos comerciales; (iv) proveedores y aliados; (v) participantes de eventos, actividades, formaciones o comunidades; y (vi) cualquier otra persona que se comunique o interactúe con Enséñame por canales físicos o digitales.

1.2. La aceptación de esta Política se entiende otorgada, según corresponda, cuando el Titular: (i) navega, accede o utiliza la plataforma “Enséñame”; (ii) diligencia formularios de registro, contacto o solicitud de información; (iii) crea una cuenta, se autentica o accede a los contenidos educativos, cursos virtuales, programas de formación o rutas de aprendizaje; (iv) interactúa con funcionalidades de la plataforma, incluyendo herramientas de seguimiento, evaluación o reportes; (v) solicita soporte o servicios asociados; (vi) actúa en calidad de usuario final, entidad contratante o proveedor de contenido dentro del ecosistema; o (vii) autoriza el tratamiento de sus datos personales por cualquier medio que permita su consulta posterior.

1.3. Esta Política se interpreta de manera sistemática con los Términos y Condiciones, los avisos de privacidad puntuales, los contratos suscritos con clientes institucionales o corporativos y, cuando aplique, los acuerdos de transmisión/encargo de tratamiento. En caso de contradicción, prevalecerá la disposición más protectora del Titular, sin perjuicio de las obligaciones contractuales y legales aplicables.

Información que nos proporcionas directamente al registrarte o utilizar nuestros servicios:

• Apodo o seudónimo para operar en las plataformas de Enséñame.
• Nombre, número de documento o identificación válida.
• Información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico).

Datos de cuenta bancaria.

• Información y medios de pago.
• Información sobre los derechos de propiedad intelectual, titularidad de los miembros del programa Brand Protection Program (BPP) e información sobre su actividad como denunciantes.

Información que recopilamos de otras fuentes:

• Información recopilada para finalidades de prevención de fraude y cumplimiento de regímenes informativos (listas PEPs, OFAC, etc.)
• Información crediticia que obtenemos de bases de riesgo crediticio y/o de fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable.
• Datos que se utilizan para la validación de identidad, obtenidos de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos.
• Identificación del responsable del tratamiento

El tratamiento de los datos personales será realizado por Etraining S.A.S., en calidad de responsable, en los términos de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas que las modifiquen, complementen o sustituyan, cuando el tratamiento tenga lugar en el territorio colombiano o esté sujeto a dicha legislación.

En caso de que el tratamiento de datos personales involucre titulares ubicados en los Estados Unidos, o se encuentre sujeto a la normativa de dicho país, el responsable será 3E Innovation Group, conforme a la legislación aplicable en la jurisdicción correspondiente. En particular, podrán resultar aplicables, según el caso y el ámbito material y subjetivo de la operación, disposiciones estatales de privacidad, incluyendo la Florida Digital Bill of Rights, contenida en las secciones 501.701 a 501.722 de los Florida Statutes, creada mediante el Chapter 2023-201 (CS/CS/SB 262), con vigencia a partir del 1 de julio de 2024, siempre que se cumplan los presupuestos de aplicabilidad previstos en dicha normativa.

Para la prestación de los servicios asociados a ENSÉÑAME+, el Responsable del Tratamiento podrá apoyarse en aliados estratégicos, socios comerciales, implementadores, integradores tecnológicos, proveedores de servicios y demás terceros autorizados para desarrollar actividades relacionadas con la comercialización, implementación, soporte, capacitación, operación, mantenimiento o atención al cliente. Cuando dichos terceros tengan acceso a datos personales, actuarán conforme a las instrucciones impartidas por el Responsable del Tratamiento, a las obligaciones contractuales asumidas y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Razón social: 3E Innovation Group Corp

Identificación tributaria: 93-2407608

Domicilio principal: Florida, Estados Unidos

Correo electrónico de contacto: administration@3eig.us

Canales de atención (PQRSD / soporte): administration@3eig.us

Teléfono: +1 (786) 2383051

Página web: https://ensename.us/

Cuando Enséñame o las sociedades mencionadas actúen como ENCARGADOS del tratamiento por cuenta de un cliente institucional o corporativo (por ejemplo, en la administración de un campus, curso o ruta de aprendizaje contratada por una entidad), el responsable será el cliente, y Enséñame tratará los datos conforme a sus instrucciones, a los acuerdos suscritos y a la normatividad aplicable.

3. Definiciones relevantes

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Aviso de privacidad: comunicación verbal o escrita que informa al Titular sobre la existencia de políticas de tratamiento, la forma de acceder a ellas y las finalidades del tratamiento.

Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato público: dato calificado como tal según la ley (p. ej., los contenidos en registros públicos, salvo reserva).

Dato semiprivado: dato cuyo conocimiento interesa al Titular y a un grupo determinado o sector (p. ej., datos financieros en los términos de la ley aplicable).

Dato privado: dato que por su naturaleza íntima o reservada solo interesa al Titular.

Dato sensible: dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (p. ej., datos de salud, biométricos, orientación política, religiosa, etc.).

Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos por cuenta del Responsable.

Plataforma: sitios web, campus virtual, aplicaciones, formularios, canales de atención, landing pages, tienda y demás activos digitales de Enséñame.

Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio colombiano, cuando tiene por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

Transferencia: envío de datos personales a un receptor que, a su vez, es Responsable del tratamiento (o actúa como tal).

4. Principios y deberes de Enséñame

Enséñame realiza el tratamiento de datos personales conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. En cumplimiento de la normativa colombiana y norteamericana, Enséñame: (i) solicita autorización cuando es requerida; (ii) conserva prueba de la autorización; (iii) informa finalidades y derechos; (iv) implementa medidas de seguridad; (v) tramita consultas y reclamos; y (vi) gestiona la actualización, rectificación y supresión de los datos según proceda.

Aunado lo anterior, uno de los dines de esta política es proteger derechos de usuarios, de terceros o propios de Enséñame:

• Defender los derechos, activos tangibles e intangibles de Enséñame.
• Hacer valer los derechos de Enséñame ante incumplimientos de sus TyCs.
• Permitir que otros usuarios o terceros puedan hacer valer sus derechos.
  
  

5.  Información que recolectamos

Enséñame recolecta únicamente la información necesaria, pertinente y no excesiva para cumplir finalidades legítimas relacionadas con la prestación de sus soluciones formativas, la administración del campus y la relación con clientes, usuarios, aliados y proveedores. En particular, podremos recolectar:

5.1. Información que suministra directamente el Titular

Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, tipo y número de documento (cuando aplique), correo electrónico, número telefónico, país/ciudad, cargo, institución/empresa, y demás datos de contacto.

• Datos de cuenta y autenticación: nombre de usuario, contraseña (almacenada mediante mecanismos de hashing), respuestas de seguridad, preferencias de idioma y configuraciones de la cuenta.
• Datos académicos y de formación: inscripción a cursos/diplomados, historial de progreso, calificaciones, entregables, participación en actividades, certificaciones, constancias, asistencia, retroalimentación, y evidencias de aprendizaje.
• Datos comerciales y de facturación (cuando aplique): información necesaria para cotizaciones, órdenes de compra, facturación, pagos y soporte contable/tributario; por regla general, Enséñame no almacena datos completos de tarjetas de pago cuando se utilizan pasarelas externas.

Comunicaciones: contenido de mensajes enviados por canales de contacto, PQRSD, chats, tickets, llamadas o correos, así como las respuestas y trazabilidad asociadas.

• Contenido aportado por el usuario: archivos, textos, audios, imágenes u otros materiales que el Titular cargue o comparta en el campus o canales habilitados para fines de aprendizaje, soporte o colaboración, conforme a los Términos y Condiciones aplicables.
• Resumen: recolectamos la información que tú decides suministrar para registrarte, solicitar información, participar en actividades formativas y comunicarnos contigo.
  
  

5.2. Información que recolectamos automáticamente al usar la Plataforma

Datos de navegación y uso: dirección IP, tipo de navegador, idioma, sistema operativo, fecha/hora de acceso, páginas visitadas, clics, eventos de interacción, rutas de navegación, tiempos de permanencia, y estadísticas de uso.

Identificadores técnicos: cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares; identificadores de sesión; y datos necesarios para autenticación, prevención de fraudes y seguridad.

Datos de dispositivo: modelo, configuración, resolución, proveedor de internet, identificadores publicitarios (cuando aplique y según configuración del dispositivo), y registros de errores/diagnóstico.

Resumen: recolectamos información técnica y de uso para permitir la operación de la Plataforma, mantener seguridad, mejorar desempeño y realizar analítica.

5.3. Información que recibimos de terceros o fuentes permitidas

Entidades contratantes (clientes institucionales o corporativos): cuando una organización pública o privada contrata los servicios de “Enséñame” y gestiona un campus o entorno de formación dentro de la plataforma, puede suministrar datos de contacto, identificación y datos académicos o de desempeño de sus usuarios (estudiantes, aprendices o colaboradores), en la medida necesaria para habilitar el acceso, la gestión de usuarios, el seguimiento del progreso y la ejecución de los procesos de formación.

Proveedores tecnológicos: “Enséñame” puede apoyarse en terceros que prestan servicios de infraestructura tecnológica, tales como alojamiento en la nube, analítica de datos, envío de comunicaciones, mensajería, soporte técnico, autenticación o verificación de identidad (cuando aplique) y ciberseguridad. Estos servicios pueden generar registros técnicos, logs de uso, eventos de navegación y metadatos asociados a la operación de la plataforma.

Plataformas de terceros e integraciones: cuando el Titular interactúa con “Enséñame” a través de integraciones con sistemas externos (como herramientas de comunicación, sistemas de autenticación, LMS complementarios u otras plataformas educativas o corporativas), o cuando se habilite el acceso mediante proveedores de identidad, la plataforma podrá recibir los datos que el Titular haya autorizado compartir conforme a las configuraciones de dichas herramientas.

Fuentes públicas: “Enséñame” podrá tratar datos de contacto y perfil profesional disponibles en fuentes de acceso público (por ejemplo, sitios institucionales, directorios empresariales o académicos), para fines de relacionamiento, oferta de servicios o alianzas, siempre que dicho tratamiento esté permitido por la normativa aplicable.

5.4. Datos sensibles y datos de niños, niñas y adolescentes (NNA)

Como regla general, Enséñame no requiere recolectar datos sensibles para prestar sus servicios. Si, por la naturaleza del proyecto o del servicio, Enséñame llegare a requerir datos sensibles, (i) solicitará autorización explícita; (ii) informará la finalidad específica; (iii) indicará que el suministro es facultativo; y (iv) aplicará medidas reforzadas de seguridad y acceso restringido.

Cuando la Plataforma incorpore funcionalidades que requieran el tratamiento de datos biométricos o cualquier otra categoría especial de datos personales, estos serán recolectados únicamente cuando la funcionalidad correspondiente se encuentre habilitada, exista una finalidad legítima y se obtenga la autorización expresa del titular cuando sea exigida por la legislación aplicable.

“Enséñame”, en su calidad de ecosistema tecnológico para la gestión y distribución de contenidos educativos digitales, podrá ser utilizada por entidades contratantes o proveedores de contenido para ofrecer programas de formación dirigidos a población escolar, adolescentes o jóvenes. En estos casos, y cuando implique el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes (NNA), “Enséñame” garantizará que dicho tratamiento se realice en el marco del respeto por el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.

En consecuencia, el tratamiento de datos de NNA estará sujeto a la autorización previa, expresa e informada de su representante legal, y cuando sea procedente, se tendrá en cuenta la opinión del menor, conforme a la normativa aplicable y a las directrices de las entidades gubernamentales y rectoras competentes. Lo anterior, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan a las entidades contratantes o proveedores de contenido como responsables del tratamiento en cada caso.”

6. Finalidades del tratamiento (para qué usamos tus datos)

“Enséñame” trata los datos personales para las siguientes finalidades, según el tipo de relación con el Titular, el rol que desempeñe dentro del ecosistema (usuario final, entidad contratante o proveedor de contenido) y los servicios efectivamente utilizados:

Prestar, operar, administrar y mejorar la plataforma tecnológica “Enséñame”, incluyendo la gestión, distribución y acceso a contenidos educativos digitales, cursos virtuales, programas de formación y rutas de aprendizaje, así como las herramientas asociadas de analítica y seguimiento.

Crear, gestionar y autenticar cuentas de usuario; habilitar accesos a la plataforma y a los contenidos; asignar roles; gestionar matrículas o inscripciones definidas por las entidades contratantes; y administrar permisos de uso dentro del entorno digital.

Facilitar la interacción entre entidades contratantes, proveedores de contenido y usuarios finales, incluyendo la administración de campus virtuales, espacios de formación y entornos de aprendizaje gestionados dentro de la plataforma.

Gestionar el proceso de formación desde el componente tecnológico: seguimiento del progreso del usuario, registro de actividades, evaluación del desempeño cuando sea habilitada por los responsables del contenido, generación de reportes y soporte a procesos de certificación o constancia, según corresponda.

Atender solicitudes de información, demostraciones, soporte técnico y relacionamiento comercial con entidades interesadas en el uso de la plataforma.

Gestionar PQRSD, atención al usuario, soporte técnico, verificación de solicitudes y gestión de incidentes asociados al uso de la plataforma.

Gestionar la relación contractual y precontractual con entidades contratantes y aliados, incluyendo propuestas, contratos, facturación, pagos, cumplimiento de obligaciones comerciales, contables y tributarias.

Implementar analítica de uso y aprendizaje (Learning Analytics) con fines de mejora del servicio, generación de estadísticas e informes agregados, y optimización de la experiencia del usuario dentro de la plataforma.

Garantizar la seguridad de la información y de la plataforma: prevenir, detectar e investigar accesos no autorizados, fraudes, abusos, incidentes de seguridad y vulnerabilidades, así como proteger los derechos y activos de “Enséñame”, sus usuarios y terceros.

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluyendo la atención de requerimientos de autoridades competentes y el cumplimiento de normas en materia de protección de datos personales, propiedad intelectual, comercio electrónico y demás aplicables.

Enviar comunicaciones de carácter operativo y transaccional (por ejemplo, confirmaciones de registro, recuperación de credenciales, notificaciones del sistema, actualizaciones de cursos o recordatorios asociados al uso de la plataforma).

Realizar actividades de información y prospección comercial dirigidas a entidades y usuarios (cuando aplique), tales como envío de novedades, funcionalidades, eventos o contenidos relacionados con la plataforma, siempre respetando los mecanismos de autorización y oposición.

Gestionar la relación con proveedores tecnológicos y aliados, incluyendo procesos de vinculación, control de accesos, ejecución de servicios, cumplimiento y auditoría.

Implementar procesos de gestión de calidad, incluyendo encuestas de satisfacción, análisis de uso, auditorías internas y mejora continua del servicio.

Administrar la emisión, validación, almacenamiento y verificación de certificados, constancias y demás evidencias digitales generadas por la Plataforma conforme a los procesos académicos definidos por las organizaciones clientes.

“Enséñame” podrá anonimizar o seudonimizar datos personales con fines estadísticos, analíticos o de mejora del servicio, de manera que no sea posible identificar al Titular, cuando ello sea compatible con la finalidad y la normativa aplicable. Asimismo, podrá combinar información suministrada por el Titular con datos provenientes de fuentes públicas o de proveedores autorizados, para fines de análisis, segmentación institucional o mejora del servicio, garantizando en todo caso los derechos del Titular, incluido el derecho de oposición cuando corresponda.”

7. Autorización y fundamento jurídico del tratamiento

En Colombia y Norteamérica, el tratamiento de datos personales requiere autorización previa, expresa e informada del Titular, salvo excepciones legales. Enséñame recolecta dicha autorización a través de mecanismos como casillas de aceptación, registros en el campus, avisos de privacidad, contratos, órdenes de compra, comunicaciones por escrito o cualquier medio que permita su posterior consulta.

Según el tipo de actividad, Enséñame podrá tratar datos con fundamento en: (i) autorización del Titular; (ii) ejecución de un contrato o relación precontractual; (iii) cumplimiento de obligaciones legales; y/o (iv) interés legítimo, en especial para seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio y atención de solicitudes, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del Titular.

8. Encargados, terceros y comunicación de datos

Enséñame no vende datos personales. Enséñame podrá compartir o comunicar datos personales en los siguientes supuestos, y únicamente en la medida necesaria para cumplir la finalidad:

Encargados del tratamiento (proveedores): alojamiento en la nube, mantenimiento de la Plataforma, analítica, mensajería y correo transaccional, herramientas de atención/soporte, seguridad y ciberseguridad, y otros servicios tecnológicos o operativos, quienes tratarán los datos por cuenta de Enséñame bajo instrucciones, acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad.

Clientes institucionales/corporativos: reportes académicos y de uso del campus, cuando el Titular participa en una ruta/campus contratado por su institución/empresa, en la medida necesaria para la gestión del programa y conforme al contrato y a la finalidad informada.

Autoridades competentes: cuando exista deber legal o requerimiento válido (administrativo o judicial).

Aliados estratégicos: únicamente cuando sea necesario para ejecutar un proyecto formativo (p. ej., coejecución, certificación conjunta), y con las garantías contractuales correspondientes.

Operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición, reorganización o cesión de activos, Enséñame podrá transferir información conforme a la ley, garantizando continuidad de protección.

Proveedores de servicios de autenticación e identidad digital, incluyendo Microsoft Entra ID o tecnologías equivalentes, cuando dichas integraciones sean utilizadas por la organización cliente.

Cuando el Titular interactúe con enlaces o servicios de terceros (p. ej., redes sociales, proveedores de autenticación, reproductores, etc.), el tratamiento de dichos terceros se regirá por sus propias políticas.

Nota. Enséñame no vende datos personales en los términos de la Ley 1581 de 2012 ni conforme a las definiciones de “sale” o “sharing” previstas en legislaciones estatales de los Estados Unidos. En caso de que en el futuro se implementen modelos de monetización de datos que encuadren en dichas definiciones, se habilitará mecanismo claro y visible de “Do Not Sell or Share My Personal Information”.

9. Transmisiones y transferencias internacionales de datos

La infraestructura tecnológica que soporta la Plataforma puede implicar almacenamiento o procesamiento de datos en servidores ubicados dentro o fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos, según la localización de proveedores de nube, correo, analítica o soporte.

Enséñame realizará transmisiones internacionales a Encargados bajo acuerdos que incorporen obligaciones de confidencialidad, seguridad, tratamiento conforme a instrucciones y, cuando aplique, estándares equivalentes de protección, de conformidad con la normativa colombiana.

Si se realiza una transferencia internacional a un tercero Responsable, Enséñame informará al Titular y aplicará las garantías exigidas por la regulación aplicable.

10. Tratamiento de datos de menores de edad.

Enséñame podrá tratar datos de NNA únicamente cuando: (i) el tratamiento responda y respete el interés superior del menor; (ii) se asegure el respeto de sus derechos fundamentales; (iii) se cuente con autorización del representante legal; y (iv) se observe la normativa aplicable. Enséñame podrá solicitar información mínima para verificar la calidad de representante legal y dejará evidencia de la autorización.

Enséñame recomienda a representantes legales acompañar el uso de la Plataforma por parte de NNA y revisar contenidos y configuraciones de privacidad.

11. Derechos de los titulares y cómo ejercerlos

El Titular tiene, entre otros, los siguientes derechos: (i) conocer, actualizar y rectificar sus datos; (ii) solicitar prueba de la autorización; (iii) ser informado sobre el uso dado a sus datos; (iv) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones; (v) revocar la autorización y/o solicitar supresión cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos; y (vi) acceder gratuitamente a sus datos.

11.1. Consultas

El Titular podrá formular consultas sobre sus datos mediante los canales indicados en la sección 2. Enséñame atenderá la consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.

11.2. Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria)

Cuando el Titular considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta presunto incumplimiento, podrá presentar un reclamo que contenga: (i) identificación del Titular; (ii) descripción de los hechos; (iii) dirección de contacto; y (iv) documentos de soporte.

Enséñame dará trámite al reclamo conforme a la Ley 1581 de 2012 (para el territorio colombiano): (i) si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane en los cinco (5) días hábiles siguientes; (ii) el término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles cuando haya motivos, informando al interesado.

11.3. Quejas ante la SIC (Colombia)

El Titular podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para presentar quejas por infracciones al régimen de protección de datos, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante Enséñame, cuando ello sea exigible.

11.4. Derechos adicionales para residentes en EE.UU. (Florida)

Si el Titular reside en el Estado de Florida, podrá ejercer adicionalmente los siguientes derechos:

• Solicitar confirmación sobre si Enséñame procesa su información personal.
• Solicitar acceso y portabilidad en formato estructurado.
• Solicitar eliminación.
• Optar por no participar en la venta o intercambio de información personal.
• Optar por no participar en publicidad conductual dirigida.
• Oponerse al perfilamiento con efectos significativos.
• Apelar decisiones adoptadas respecto de solicitudes de derechos.

Enséñame no vende información personal conforme a la definición aplicable en Florida Digital Bill of Rights.

12. Seguridad de la información y confidencialidad

Enséñame adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables y proporcionales para proteger los datos personales y la información administrada en la Plataforma, buscando evitar adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Estas medidas incluyen, según corresponda: controles de acceso, gestión de roles, cifrado en tránsito, registro de eventos, copias de seguridad, segmentación, gestión de vulnerabilidades, capacitación, acuerdos de confidencialidad, y prácticas de desarrollo seguro.

12.1. Confidencialidad. Toda información no pública a la que Enséñame acceda en el marco de sus relaciones con usuarios, clientes, aliados o proveedores (incluyendo contenidos formativos, materiales, documentación institucional, datos académicos, estrategias, información técnica o comercial), se tratará como información confidencial cuando: (i) así se identifique; (ii) por su naturaleza deba entenderse reservada; o (iii) se encuentre protegida por ley o contrato.

12.2. Acceso restringido. El acceso a datos personales e información confidencial se limitará a personal autorizado y a terceros Encargados estrictamente necesarios, bajo el principio de necesidad y mínimo privilegio.

12.3. Incidentes de seguridad. En caso de incidentes que comprometan datos personales, Enséñame activará su proceso de gestión de incidentes, evaluará el riesgo, adoptará medidas de contención y remediación, y realizará las notificaciones a que haya lugar, conforme a la normativa aplicable y a los acuerdos contractuales.

13. Conservación, retención y supresión

Enséñame conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, y adicionalmente durante los plazos requeridos para: (i) cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y regulatorias; (ii) atender requerimientos de autoridades; y (iii) gestionar y defender reclamaciones.

Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos aplicables, Enséñame procederá a la supresión o anonimización de los datos, salvo que exista deber legal o contractual de conservación.

14. Cookies, tecnologías similares y analítica

Enséñame puede utilizar cookies y tecnologías similares para: (i) habilitar funcionalidades esenciales (sesión, autenticación, seguridad); (ii) recordar preferencias; (iii) medir desempeño; y (iv) realizar analítica de uso para mejorar la experiencia.

El Titular puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o, cuando la Plataforma lo provea, desde un banner o centro de preferencias. Bloquear ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características.

En caso de que la Plataforma integre cookies de terceros (p. ej., analítica o medición), Enséñame procurará informar al Titular y habilitar mecanismos de control, conforme a la normativa aplicable.

El usuario reconoce y aceptas expresamente que Enséñame podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de “cookies”, “web beacons” y/u otras tecnologías similares de seguimiento.

Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Enséñame, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio; también las utilizamos para para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y las cuales no serán usadas con fines ajenos a Enséñame. Asimismo, almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario.

Sus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera diferente a las descritas en esta Declaración de Privacidad.

Adicionalmente, se pueden encontrar “cookies” u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestros Sitios Web o utilizados por anunciantes ajenos a Enséñame. Estas Políticas de Privacidad cubren la utilización de “cookies” por Enséñame y no incluyen el uso de “cookies” instaladas por terceros.

Debes saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando usted así lo desees. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador. En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que utilices. Se utilice. A continuación, ponemos a su disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:

Desde Internet Explorer (en Windows)

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

Microsoft Edge

https://support.microsoft.com/es-ar/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

Firefox

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Google Chrome

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Opera

http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Safari (en Mac)

http://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/

Si desactivas las cookies, debes tener en cuenta que es posible que no puedas hacer uso y goce de todas las funcionalidades que ofrece Enséñame.

Nota. Para el contexto, Las cookies utilizadas se clasifican en:

• Esenciales: necesarias para autenticación y seguridad.
• Funcionales: recuerdan preferencias.
• Analíticas: medición de tráfico y desempeño.
• Publicitarias o de marketing conductual: personalización de ofertas.

El usuario podrá configurar preferencias mediante un Centro de Gestión de Consentimientos.

15. Enlaces a terceros y redes sociales

La Plataforma puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros (p. ej., redes sociales o aliados). Enséñame no controla ni se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos terceros. Enséñame recomienda revisar sus políticas antes de suministrarles datos.

16. Modificaciones a esta Política

Enséñame podrá actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, ajustes operativos o mejoras en sus prácticas de privacidad y seguridad. La versión vigente estará disponible en la Plataforma y se identificará con su fecha de última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, Enséñame procurará informar por medios razonables (p. ej., aviso en la Plataforma o comunicación al correo registrado).

17. Contacto para privacidad y oficial/área responsable

Para ejercer derechos, realizar consultas o reclamos, o formular solicitudes relacionadas con privacidad, el Titular podrá contactar a Enséñame por los canales indicados en las seccione preliminares.

18. Decisiones automatizadas, perfilamiento y tecnologías de inteligencia artificial

ENSÉÑAME podrá incorporar, de manera progresiva, funcionalidades soportadas en tecnologías de inteligencia artificial (IA) con el propósito de optimizar la experiencia de los usuarios, fortalecer los procesos de aprendizaje, facilitar la gestión académica y administrativa, automatizar determinadas tareas y mejorar continuamente los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.

Estas funcionalidades podrán incluir, entre otras, asistentes virtuales, motores de recomendación de contenidos, herramientas de apoyo al aprendizaje, automatización de procesos, análisis de información, generación de reportes, personalización de la experiencia del usuario y demás desarrollos tecnológicos que sean implementados como parte de la evolución de la Plataforma.

Cuando dichas funcionalidades impliquen el tratamiento de datos personales, ENSÉÑAME garantizará que dicho tratamiento se realizará conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, aplicando criterios de necesidad, proporcionalidad, minimización de datos, confidencialidad, seguridad y respeto por los derechos de los titulares.

Las recomendaciones, respuestas, análisis o resultados generados mediante herramientas de inteligencia artificial constituyen mecanismos de apoyo y asistencia para el Usuario y no sustituyen el criterio profesional, académico, administrativo o técnico que corresponda en cada caso. En consecuencia, el Usuario será responsable de verificar la información obtenida y de adoptar las decisiones que considere pertinentes.

ENSÉÑAME no utilizará los datos personales, contenidos, documentos, materiales académicos o información confidencial cargada por los Usuarios o por las organizaciones clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros, salvo que exista autorización expresa del titular de la información o que dicho tratamiento se encuentre permitido por la legislación aplicable o por el contrato suscrito con la organización correspondiente.

Cuando las funcionalidades de inteligencia artificial sean suministradas por proveedores tecnológicos externos, ENSÉÑAME procurará seleccionar proveedores que implementen estándares adecuados de seguridad y protección de datos personales, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan directamente a dichos terceros conforme a sus propias políticas y a la normativa aplicable.

ENSÉÑAME podrá actualizar, modificar, incorporar o retirar funcionalidades basadas en inteligencia artificial como parte del proceso de mejora continua de la Plataforma, procurando informar oportunamente a los Usuarios cuando dichas modificaciones impliquen cambios sustanciales en el tratamiento de sus datos personales o en el funcionamiento de los servicios.